Der Dongle

Ein lästiges Ding, dieser dongle, aber leider nötig. Sie erhalten zu allen getrennt erworbenen Produkten von PC Soft einen dongle.

Seriennummer des Dongle: Die Seriennummer des Dongle identifiziert Ihr Produkt eindeutig. Notieren Sie diese Nummer! Bei Upgrades wird üblicherweise der Dongle neu beschrieben. Dazu liegt dem Produkt eine Diskette bei, in manchen Fällen ist das Neubeschreiben des Dongle auch per Internet möglich.

Dongle-Typ: Den Dongle gibts in zwei Aus-führungen: Für die parallele Schnittstelle und für die USB-Schnittstelle. Standardmäßig werden seit einiger Zeit USB-dongles mit den PC Soft-Produkten ausgeliefert.

Den Dongle verlieren: Wer den dongle verliert, der muß das zugehörige Produkt tatsächlich neu kaufen! Leider gibts keine Gnade oder Kulanz. Daher: Achten Sie auf Ihre/n Dongle/s. Lassen Sie sich von Mitarbeitern und Kollegen, denen Sie ein PC Soft-Produkt samt Dongle übergeben, den Erhalt schriftlich bestätigen! Bewahren Sie auf Reisen den Dongle getrennt vom Notebook auf. Informieren Sie sich, ob Sie den Dongle gegen Verlust oder Diebstahl versichern können.

Defekter Dongle: Sollte der Dongle defekt geworden sein, so können Sie ihn kostenlos austauschen. Durch Manipulationen defekt gewordene Dongles werden bestenfalls kostenpflichtig ausgetauscht. Treten Sie vor einem solchen Austausch unbedingt mit PC Soft in Verbindung. Anruf unter 0033 467 03 20 32 (englisch) oder per e-mail unter info@pcsoft.fr

Den Dongle tauschen: Wenn Sie einen alten parallelen Dongle besitzen oder Ihr Dongle defekt geworden ist, so tauscht Ihnen PC Soft das Ding aus. Den Austausch müssen Sie selbst vornehmen und das geht so:

Senden Sie den Dongle versichert / eingeschrieben / per Botendienst samt beigepackten 49,- Euro per Dongle an:

Legen Sie einen kurzen Brief in eglischer Sprache bei, in dem Sie die Seriennummer sowie Art und Grund des gewünschten Tausches erwähnen. PC Soft sendet Ihnen umgehend den Tausch-Dongle per Botendienst (CHRONOPOST/DHL) zurück.

Zollwert: Falls Sie Ihren Dongle von außerhalb der EU an PC Soft senden, so wird um die Angabe eines Zollwertes von maximal 10,- Euro gebeten!

Kauf-Informationen

Wenn Sie bei uns, ob im Web-Shop, per e-mail oder telefonisch ein PC Soft-Produkt oder ein Upgrade bestellen, benötigen wir (neben der Zahlung) die folgenden Informationen:

- Ihre Rechnungsanschrift

- Die Lieferanschrift

- Ihre Telefonnummer

- Ihre e-mail-Adresse

- Ihre UID-Nummer (ATU.. ,DE .. etc.)

- Die Seriennummer (falls Upgrade)

Betrifft UID-Nummer: Falls Sie keine UID-NUmmer besitzen, so müssen wir Ihnen eine Rechnung mit Mehrwertsteuer ausstellen! Wir werden die Rechnung allerdings so ausstellen, daß der Endbetrag nie höher ist, als wenn Sie das Produkt in Ihrem Land gekauft hätten.

Achtung! Wir überprüfen die Gültigkeit der angegebenen UID-Nummer über den hier angegebenen web site: http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/vies/de/vieshome.htm

Deutsche Firmen verwenden bei Geschäften innerhalb Deutschlands normalerweise ihre Steuernummer als Umsatzsteuer-ID-Nummer. Wir benötigen allerdings die EU-weit normierte UID-Nummer, die mit DE .. beginnt. Im Notfall muß diese Nummer beim zuständigen Finanzamt beantragt werden - die Zuteilung erfolgt meist sehr rasch.

Alle Besteller aus der Schweiz erhalten die Ware immer mehrwertsteuerfrei! Da es sich bei der Schweiz um EU-Ausland handelt, erfolgt ohnehin die Verzollung und MwSt-Verrechnung beim Import. Allerdings bitten wir Firmen zur Erleichterung der Abwicklung um die schweizer MwSt-Nummer.

Alle Besteller außerhalb der EU erhalten die Ware ebenfalls mehrwertsteuerfrei. Der Import wird dann entweder vom Botendienst abgewickelt oder muß - in harten Fällen - selbst erledigt werden.